Marcin SzymańskiWizz Air ogłosił na konferencji prasowej uruchomienie nowej usługi WIZZ Holidays, wchodząc tym samym na rynek dynamicznego pakietowania podróży.
Platforma łączy w jednym procesie rezerwacji loty, noclegi oraz transfery, a jej działanie wspierane jest przez rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.
Nowe narzędzie ma umożliwić pasażerom zorganizowanie całego wyjazdu bez konieczności korzystania z kilku różnych serwisów. W praktyce oznacza to integrację usług lotniczych Wizz Aira z ofertą hotelową oraz transportem naziemnym w ramach jednej rezerwacji.
Sztuczna inteligencja pomoże wybrać kierunek
Jednym z kluczowych elementów platformy jest wyszukiwarka wykorzystująca sztuczną inteligencję. Użytkownik nie musi już wpisywać konkretnego miasta. Wystarczy ogólna inspiracja, taka jak „Włochy”, „Egipt”, „Wyspy Kanaryjskie” czy „narty”. System generuje następnie propozycje podróży dopasowane do budżetu i preferowanych terminów.
Wizz Air rozwija również funkcję przeznaczoną dla osób niezdecydowanych, które nie mają jeszcze określonego kierunku ani daty wyjazdu. W trybie „anytime anywhere” platforma prezentuje dostępne opcje w całej siatce połączeń przewoźnika, wskazując aktualne oferty w oparciu o dostępność i ceny.
Od lotu do pakietu
Nowa usługa wykracza poza klasyczne pakiety wakacyjne. Oprócz lotu, hotelu i transferu platforma umożliwia także tworzenie bardziej złożonych podróży, obejmujących kilka miast w ramach jednego wyjazdu. Wizz Air podkreśla, że integracja usług ma uprościć planowanie i jednocześnie zapewnić bardziej konkurencyjne cenowo pakiety niż przy oddzielnych rezerwacjach.
W przyszłości przewoźnik planuje dalszą rozbudowę oferty o dodatkowe elementy, takie jak wynajem samochodów czy rezerwacja atrakcji turystycznych na miejscu.
Jak przekonuje linia, celem jest stworzenie spójnego ekosystemu podróży, w którym pasażer od etapu inspiracji do finalnej rezerwacji pozostaje w jednym środowisku.
Próbujemy jeszcze raz
Łącząc naszą rozbudowaną siatkę niskokosztowych połączeń z możliwościami sztucznej inteligencji, wyeliminowaliśmy złożoność planowania podróży i sprawiliśmy, że organizowanie wyjazdu jest prostsze niż kiedykolwiek wcześniej. Zachęcamy podróżnych do korzystania z pełnej elastyczności, atrakcyjnych cen i swobodnego odkrywania wielu miast podczas jednej podróży – podkreśla Silvia Mosquera, commercial officer w Wizz Air.
Wizz Air ma ambicję wejścia w rolę kompleksowego organizatora podróży, konkurującego nie tylko z liniami lotniczymi, ale także z tradycyjnymi biurami podróży i platformami rezerwacyjnymi. Już raz przewoźnik miał w swojej ofercie podobny produkt, czyli Wizz Tours. Było to coś na kształt biura podróży, z łączonymi pakietami lotów i noclegów. Wizz Tours zamknięto w 2018 roku. Jak twierdzi Silvia Mosquera, Wizz Air wyciągnął wnioski sprzed kilku lat i nie powtórzy tych samych błędów.
Przede wszystkim teraz działamy z zewnętrznym partnerem odpowiedzialnym za noclegi i transfery, a sami skupiamy się na tym, co robimy najlepiej, czyli oferowaniu lotów w niskich cenach – mówi.
Choć ostateczny sukces platformy zależeć będzie od zainteresowania klientów oraz konkurencyjności oferty, kierunek obrany przez przewoźnika wpisuje się w szerszy trend rynkowy. Dynamiczne pakietowanie staje się jednym z kluczowych segmentów branży turystycznej, a linie lotnicze coraz częściej rozszerzają swoją działalność poza sam transport.
