Dariusz RostkowskiLinie lotnicze Emirates zorganizowały w ciągu ostatniego roku ponad 40 symulacji podróży lotniczych w miastach na całym świecie, pomagając ponad 250 rodzinom przygotować dzieci i młodych dorosłych w spektrum autyzmu do prawdziwego lotu samolotem.
Program umożliwia uczestnikom przećwiczenie najważniejszych etapów podróży lotniczej w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku. Dzięki temu osoby neuroróżnorodne mogą wcześniej zapoznać się z procedurami lotniskowymi, ograniczyć stres związany z podróżą i zyskać większą pewność siebie.
Po sukcesie pilotażowych wydarzeń w Dubaju Emirates rozszerzyły inicjatywę na skalę globalną. Od kwietnia 2025 roku symulacje odbyły się już m.in. w Atenach, Barcelonie, Brukseli, Dubaju, Hongkongu, Londynie, Mediolanie, Paryżu, Sydney, Toronto i Wiedniu. Za rozwój programu odpowiada biuro ds. dostępności i inkluzywności przewoźnika, a ponad 35 tys. pracowników Emirates przeszło szkolenia z zakresu obsługi pasażerów w spektrum autyzmu.
Jak wygląda symulacja podróży?
Program realizowany jest we współpracy z lotniskami, służbami granicznymi, szkołami i organizacjami wspierającymi osoby w spektrum autyzmu. Uczestnicy przechodzą przez kolejne etapy podróży: odprawę, nadanie bagażu, kontrolę bezpieczeństwa oraz strefę odlotów. Otrzymują testowe karty pokładowe, poznają personel lotniskowy, a na wybranych lotniskach mogą także wejść na pokład samolotu.
To ważna inicjatywa, ponieważ – jak pokazują badania AutismTravel.com – aż 78% rodzin osób w spektrum autyzmu obawia się podróży i odwiedzania nowych miejsc. Dla wielu z nich przewidywalność jest kluczowa, a lotnisko bywa przestrzenią pełną nieznanych bodźców i procedur.
Dodatkowe udogodnienia dla pasażerów
Emirates oferują również sensoryczne pomoce pokładowe i zabawki antystresowe dostępne we wszystkich klasach podróży. Pasażerowie mogą także korzystać z platformy Accessible & Inclusive Travel Hub, gdzie znajdują się praktyczne informacje o udogodnieniach na każdym etapie podróży – od przygotowań przed lotem po przesiadkę i lądowanie.
Serwis umożliwia filtrowanie treści według rodzaju niepełnosprawności, w tym także niewidocznych, co pomaga ograniczyć stres i lepiej zaplanować podróż.
Emirates rozwijają dostępność w lotnictwie
Program symulacji podróży lotniczych będzie kontynuowany w 2026 roku na kolejnych lotniskach na świecie. Inicjatywa wpisuje się w szersze działania Emirates na rzecz zwiększania dostępności podróży lotniczych i tworzenia bardziej przyjaznego środowiska dla wszystkich pasażerów.
Emirates obsługują połączenia z Warszawy do Dubaju od 2013 roku, oferując codzienne rejsy samolotami Boeing 777-300ER. Z hubu w Dubaju przewoźnik obsługuje pasażerów na sześciu kontynentach, rozwijając jednocześnie usługi pokładowe i projekty związane z dostępnością oraz zrównoważonym rozwojem.
Więcej: www.emirates.com.
