Ewa PloplisDo Polski wróciła już znaczna część klientów biura podróży Itaka z Maskatu i Salalah w Omanie. W najbliższych dniach planowane są kolejne loty powrotne także z dalekich kierunków tj.: Australii, Seszeli, RPA, Mauritiusa, Sri Lanki oraz Malediwów.
Do Polski wrócili już, rejsami 4 marca br. do Warszawy i Katowic, klienci Itaki przebywający w Maskacie w Omanie. 6 marca br. wyleci ponad 900 kolejnych klientów Itaki z Salalah w Omanie do: Warszawy, Katowic, Poznania i Wrocławia Kolejny rejs z Salalah do Warszawy dla ponad 180 osób zaplanowany jest na poniedziałek 9 marca br.
W najbliższych dniach planowane są także loty powrotne do Polski klientów z dalekich kierunków tj.: Australii – 06 marca br., Seszeli – 6 i 7 marca br., RPA – 8 i 9 marca, Mauritiusa – 8 i 11 marca br. Dodatkowo specjalnymi samolotami repatriacyjnymi polecą klienci Itaki przebywający na Sri Lance – lot 8 marca br. oraz Malediwach – 9 marca br. Pozostałe powroty są organizowane sukcesywnie przez Biuro podróży Itaka, z wykorzystaniem najbliższych dostępnych połączeń lotniczych.
Dotyczy to także turystów przebywających w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Linie Emirates i flyubai częściowo wznowiły operacje, dzięki temu część naszych klientów wróciła już do Polski. Kolejne połączenia planowane są na 8. marca, 9, 11 i 13 marca br. Klienci, którzy byli w Katarze są w trakcie transferu do Arabii Saudyjskiej i jutro tj. 7 marca br. specjalnym samolotem wracają do Polski. Pozostajemy w kontakcie z klientami i na bieżąco w miarę możliwości przekazujemy im informacje. Klienci oczekujący na powrót pozostają w hotelach, a ich ubezpieczenie zostało automatycznie przedłużone do czasu powrotu do kraju – zapowiada Piotr Henicz, wiceprezes Itaka Holdings.
Jednocześnie, poza wcześniej wstrzymanymi operacjami do krajów Zatoki Perskiej oraz wyjazdami realizowanymi przez huby przesiadkowe w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Katarze, biuro podjęło decyzję o przedłużeniu zawieszenia lotów do Omanu do 27 marca br. włącznie.
Najważniejsze jest dla nas bezpieczeństwo klientów oraz zapewnienie im możliwie sprawnego powrotu do kraju. Od kilku dni intensywnie pracujemy nad organizacją powrotów z kierunków objętych zakłóceniami w ruchu lotniczym. Cały czas monitorujemy rozwój wydarzeń i kontynuujemy intensywne rozmowy z liniami lotniczymi, aby zapewnić naszym klientom możliwie najszybszy i bezpieczny powrót do kraju – komentuje sytuację Piotr Henicz, wiceprezes Itaka Holdings.
Itaka rozpoczęła także procedury zwrotu środków za niezrealizowane, w związku z wojną na Bliskim Wschodzie, imprezy turystyczne w postaci: zwrotu środków lub zamiany wyjazdów na inne, bezpieczne kierunki lub zwrotu w postaci vouchera w wysokości 110% wartości wykupionej imprezy, a także zwrotów ubezpieczeń od rezygnacji z podróży.
